Rebroathome これからの家づくり

私たち家づくり相談者が考える会社紹介、3つの役目

投稿日:2016/05/30 更新日:

家づくり相談で会社を紹介してもらう?

今回は、“第三者による家づくり相談”を利用してもらう事に対しての記事を書いてみたいと思います。

『Rebroathomeに相談してね』という記事では無くて^^;

家づくりをする上で、

第三者による家づくり相談を利用してもらう事は、何らかのヒントが得られ、より良くなる。

と思っていて、改めて、ご案内をさせて頂ければと思いました。

家づくり相談での会社紹介を活用すると良いと思われる3つの事

今回は特に、家づくり相談の中でも、会社紹介に関する話をさせて頂ければと思います。

また記事では、Rebroathomeでなくても通じる所も多いと思える3つの話をご紹介させて頂ければと思います。

家づくり相談に関しては、

  • 有料、無料の違い
  • 私どものような地域に特化した所
  • どういった目的があって、家づくりの相談を行っているのか??

などは気になる所かもしれません。

その為、相談する側としては、どういった所で相談をすれば??といった感覚になるかもしれませんが、今回はその前の話で、先ずは、家づくりユーザーさんが会社紹介を受ける事で得る事が出来るメリットを3つご紹介してみたいと思います。

お客様の知らない情報

①.お客様では知らない公平な情報の提供

お客様が判断できる所としては、これまでの施工事例、HPを見て、どういった思いで家づくりをしているのか??は何となく掴めると思いますが、逆に、注文住宅においては、

  • 価格
  • 実際の提案
  • 担当者さんの良し悪し
  • 会社の内情

などの情報は、話を聞きに行き、提案を受けてみないと解らない所ですよね。

で、そういった情報を相談所であれば、ある程度教えてくれます。

また、それ以外にも例えば、それぞれの建築会社さんの

  • 提案までのスピード観、時間観

など、家づくりで意外と重要な要素になってくる情報を聞く事も出来たりします。

例えば、

A工務店さんは、“メールが全然返ってこない”

とか

B建築家さんは、“提案までの時間が長い”

などの理由は、それだけで、“縁が無かった!”と検討先から外される方も多くいます。

*短期間で集中的に建築会社さんを周る際に、こういった情報は予め知っておきたい話ですよね。

そこで、ここら辺を事前に、

  • “この会社さんは、メールよりも電話の方が良いですよ。”
    といった連絡方法から
  • “この会社さんは、見積提示まで1ヶ月近くかかるので、その間にもう1社見て貰える時間が出来ますよ”
    といった、ダンドリの仕方
  • “この会社さんは、費用対効果は高い会社さんですが、こちらから要望を伝えないと動きがゆっくりなので、もっとこちらから積極的に動いた方が良いですよ”
    といった、お客様として、どうやって向き合っていけば良いのか?の対応の仕方

知ってもらう事で、色々と動き方も変わってくると思います。

ついつい比べてしまいがちな

“●●の会社さんは、ここまでしてくれたけど、おたくはしてくれないの??”

といった部分。

勿論、大切な判断要素ではありますが、感情的な判断を排除する事で、あくまで一つの対応能力として判断する事も出来ていきます。

結果として

『A社は時間がかかるから、一番最初に見て、B社は次の土日にアポイントを取って、C社は本命に近い会社さんだから最後に話を聞きに行こう!!』

といったダンドリが解り、冷静な判断が出来る。

家づくりの相談を受けて頂く事で、そういったダンドリをしてもらえる事は、限られた期間内で効率よく最大限、建築会社さんを見て貰う方法の一つかと思います。

対等に話をしてもらう。

②.建築会社さんと対等に話を進めてもらう事

そもそも家づくりは、

  • こちらは素人に対して、相手は専門家
  • 調べないといけない情報は山のようにある

という事から、対等に話合いが出来るような環境というのが初めはありません。*建築会社さんの担当者さんがこちら側に立ってくれる人だったとしても。

Rebroathomeの家づくりの無料メール相談でも、

『建築会社さんから“○○と言われた”けど、これってどうなの??』

といった質問は、家づくり相談者さんから非常に多い質問の一つです。

そういった時に、

“この会社さんが言った、○○は、■■と言う理由からです。その為、▽▽という対応をしています。建築業界としては、●●といった考えが一般的です。”

といった話をさせて頂く事が出来るのは安心して頂けると思います。

例えば、太陽光発電を一つとってみても、

  • Kw当たりの単価
  • 載せる事が出来る屋根形状
  • メーカー選定
  • 蓄電池の検討

等の決定が必要になります。

その都度、その都度、相談出来る場所がある事は、知識だけではなく、精神的にも安心して、判断できるポイントになるように思います。

100%の提案をだしてもらう。

③.建築会社さんに100%の力を出してもらう事

個人的には、3つ目が、意外とポイントかな~と思っているのですが、

“イメージしていたよりも、何となく提案が普通だった!”

“何となくグッと来ない!”

といった感想は意外と多くの所から聞きます。

と言っても、例えば、同じ会社さんで提案を受けている方でも、逆にすごく満足のいく提案が出てくる事もあります。
*同じ会社さんで、金額が殆ど同じでも、提案によってかなり雰囲気は変わります。

つまり、

その会社さんから、質の高い提案を出してもらう事

は、家づくりをされる方にとっては非常に重要な要素になると思います。

解決する為には、

【紹介】という要素をつかって、建築会社さんとして、今後の事も考えてガンバルてもらえる!は当然ありますが、

その他にも、

例えば、Rebroathomeで工務店さんや建築家さんを紹介する際は、提供する情報は、事前にお客様と協議した上で、『こういった情報をこのタイミングで!』をRebroathomeから建築会社に提供するようにしています。

ここら辺を上手くしていく事で、いつも以上の提案を出してもらうようなダンドリを考えます。

理由としては、建築会社さんが気にしているのは、

  • 検討している順番
  • お客様の要望の変化
  • どういった情報をお客様が欲しているのか??

等ですが、出す情報によっては、逆効果になる事もあります。

例えば、

  • “そんなに沢山の会社さんを見てるなら、うちは要らないでしょ??”
  • “そんなに早く、資料は準備出来ないよ!”
  • “その条件だと、価格的に厳しそうだよね!”

といった感じで、建築会社さんとして、やる気は、その時のお客様の情報やご状況にもよります。

…人間的に好き嫌いなどもあるかもしれませんが…^^;

そういった事が無いように、お客様のフォローをしつつ、

その会社さんに“この人の家を建てたい!”と思って貰えるような情報提供をその都度し、お客様と会社さんの間に入る事の重要性は大切な気がします。

Rebroathome

まとめ

上記の3つは、意外と重要!だけど、意識しないと知らないまま!!

という話かと思いますので、家づくりをされる方は是非参考にして頂ければと思っております。

家づくり相談というのは、10年ぐらい前から所々出てきていますし、現在ではスー●カウンターさんが全国にそういった家づくり相談が出来る場所を提供しています。

ですが、まだまだ、『家づくり相談??』という反応の方も多いので、まだまだ認知という意味で言えば低いようにも思います。

一方で、家づくりは、最も大きな買い物だからこそ、出会う人や話を聞く内容によって成果物が変わってきます。

また、

住宅業界、建築会社さんは、

  • オーナーさん(その会社さんで家を建てた方)の紹介
  • 不動産屋さんの知ってる会社
  • 友人関係

などからの紹介を受ける事が多いのも事実で、出会う人によっては、かなり偏った紹介になってしまう事も多いのかな??とも感じている今日この頃です。

そういった意味も踏まえて、お住まいのお近くで、第三者の家づくり相談というのを受けてもらうと良いように思いましたので、今回の記事を書かせて頂きました。

↓↓↓参考記事はこちら↓↓↓

参考記事1:やっぱり、家づくりって、始めの一歩が大切だよね。

参考記事2:やっと言ってる意味が解りました!

参考記事3:家を買う事って?|元住宅業界のトップセールスに聞く

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